Adatvédelem

Bevezetés és áttekintés

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot (változat: 2023.08.08-121939116) azért készítettük, hogy az előírásoknak megfelelően tájékoztassuk ÖntAdatvédelmi Általános Rendelet (EU) 2016/679 és az alkalmazandó nemzeti jogszabályoknak megfelelően magyarázatot adni arra, hogy mi, mint adatkezelők – és az általunk megbízott adatfeldolgozók (pl. szolgáltatók) – milyen személyes adatokat (röviden: adatokat) kezelünk, a jövőben kezelni fogunk, és milyen jogszerű lehetőségei vannak Önnek. A felhasznált kifejezések nemileg semlegesen értendők. Röviden: Átfogó tájékoztatást nyújtunk Önnek az Önre vonatkozóan általunk feldolgozott adatokról. Az adatvédelmi nyilatkozatok általában nagyon technikusan hangzanak és jogi szakkifejezéseket használnak. Ez az adatvédelmi nyilatkozat azonban a legfontosabb dolgokat a lehető legegyszerűbben és legátláthatóbban kívánja bemutatni Önnek. Az átláthatóság elősegítése érdekében technikai Fogalmak olvasóbarát magyarázata, további információkhoz vezető linkek biztosítása és Grafikonok alkalmazunk. Ezzel világos és egyszerű nyelven tájékoztatjuk, hogy üzleti tevékenységünk során személyes adatokat csak akkor kezelünk, ha ahhoz megfelelő jogalap áll rendelkezésre. Ez biztosan nem lehetséges, ha a lehető legrövidebb, homályos és jogi-technikai magyarázatokat adunk, ahogy az az interneten gyakran megszokott az adatvédelem terén. Remélem, érdekesnek és informatívnak találja a következő magyarázatokat, és talán lesz benne egy-két olyan információ, amit még nem ismert. Ha ennek ellenére kérdései maradnak, kérjük, forduljon az alább, illetve az impresszumban megnevezett felelős szervhez, kövesse a meglévő linkeket, és tekintsen meg további információkat harmadik felek webhelyein. Elérhetőségeinket természetesen az impresszumban is megtalálja.

Alkalmazási terület

Ez az adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik minden, általunk a vállalatban kezelt személyes adatra, valamint minden olyan személyes adatra, amelyet az általunk megbízott cégek (adatfeldolgozók) kezelnek. Személyes adatok alatt az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 4. cikk (1) bekezdése szerinti információkat értjük, mint például egy személy neve, e-mail címe és postai címe. A személyes adatok kezelése biztosítja, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket – online vagy offline – kínálni és elszámolni tudjuk. Ennek az adatvédelmi nyilatkozatnak az alkalmazási területe a következőket foglalja magában:

  • minden általunk üzemeltetett online megjelenés (weboldalak, webáruházak)
  • közösségi média megjelenések és e-mail kommunikáció
  • mobilalkalmazások okostelefonokhoz és egyéb eszközökhöz

Röviden: Az adatvédelmi nyilatkozat minden olyan területre vonatkozik, ahol a vállalatban a személyes adatokat a megnevezett csatornákon keresztül strukturáltan kezelik. Amennyiben ezen csatornákon kívül jogviszonyba lépünk Önnel, szükség esetén külön tájékoztatni fogjuk.

Jogalapok

A következő adatvédelmi nyilatkozatban átlátható tájékoztatást nyújtunk Önnek az adatvédelmi alaprendelet jogi alapelveiről és előírásairól, azaz azokról a jogalapokról, amelyek lehetővé teszik számunkra a személyes adatok kezelését. Ami az EU jogát illeti, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETÉRE hivatkozunk. Ezt az EU adatvédelmi alaprendeletét természetesen online is elolvashatja az EUR-Lexen, az uniós joghoz való hozzáférés portálján, a következő címen: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 olvashatja el. Adatait csak akkor kezeljük, ha legalább az alábbi feltételek egyike teljesül:

  1. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Ön hozzájárult ahhoz, hogy adatait egy meghatározott célra kezeljük. Például egy kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatainak tárolása.
  2. Szerződés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Az Önnel kötött szerződés vagy az azt megelőző kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük adatait. Ha például adásvételi szerződést kötünk Önnel, előzetesen személyes adatokra van szükségünk.
  3. Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Ha jogi kötelezettségünk van, kezeljük adatait. Például törvényi kötelezettségünk, hogy a könyveléshez szükséges számlákat megőrizzük. Ezek általában személyes adatokat tartalmaznak.
  4. Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Jogos érdekek esetén, amelyek nem korlátozzák az Ön alapvető jogait, fenntartjuk a személyes adatok kezelésének jogát. Például bizonyos adatokat fel kell dolgoznunk ahhoz, hogy weboldalunkat biztonságosan és gazdaságosan hatékonyan tudjuk üzemeltetni. Ez az adatkezelés tehát jogos érdek.

Egyéb feltételek, mint például a közérdekű feladatok ellátása és a közhatalom gyakorlása, valamint az életfontosságú érdekek védelme nálunk általában nem merülnek fel. Amennyiben mégis releváns lenne egy ilyen jogalap, azt a megfelelő helyen feltüntetjük. Az EU-rendeleten kívül nemzeti törvények is érvényesek:

  • Ausztriában ez a természetes személyek személyes adatai kezelésének védelméről szóló szövetségi törvény (Adatvédelmi törvény), röviden DSG.
  • Ausztriában Németországban érvényes a Szövetségi Adatvédelmi Törvény, röviden BDSG.

Amennyiben további regionális vagy nemzeti törvények is alkalmazandók, arról a következő szakaszokban tájékoztatjuk Önt.

Az adatkezelő elérhetőségei

Amennyiben adatvédelemmel vagy személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdései merülnének fel, az alábbiakban megtalálja a felelős személy vagy szerv elérhetőségeit:
SHR Kft.
Sonnberg 5, 1. lépcsőház, 1. ajtó
3413 Kirchbach
E-mail: office@shr.at
Impresszum: impresszum

Adattárolás időtartama

Általános kritérium nálunk, hogy a személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatokat töröljük, amint az adatkezelés oka megszűnik. Bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettségünk van arra, hogy bizonyos adatokat az eredeti cél megszűnése után is tároljunk, például könyvelési célokból. Amennyiben Ön adatai törlését kéri, vagy visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, az adatok a lehető leggyorsabban törlésre kerülnek, amennyiben nincs tárolási kötelezettség. Az egyes adatkezelések konkrét időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információkkal rendelkezünk.

Jogok az Általános Adatvédelmi Rendelet szerint

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 13. és 14. cikke értelmében tájékoztatjuk Önt az alábbi jogokról, amelyek Önt megilletik, a tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítása érdekében:

  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 15. cikke értelmében Önnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó adatokat. Amennyiben ez a helyzet, joga van az adatok másolatát megkapni, valamint az alábbi információkat megismerni:
    • milyen célból végezzük az adatkezelést;
    • az adatkezelés alá eső adatok kategóriái, azaz típusai;
    • ki kapja meg ezeket az adatokat, és amennyiben az adatok harmadik országokba kerülnek továbbításra, hogyan garantálható az adatbiztonság;
    • mennyi ideig tároljuk az adatokat;
    • az adatok helyesbítéséhez, törléséhez vagy az adatkezelés korlátozásához való jog, valamint az adatkezelés elleni tiltakozás joga;
    • hogy panaszt tehet egy felügyeleti hatóságnál (az ilyen hatóságok linkjeit alább találja);
    • az adatok forrása, amennyiben nem Öntől gyűjtöttük azokat;
    • történik-e profilalkotás, azaz automatikusan értékeljük-e az adatokat az Ön személyes profiljának létrehozása céljából.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 16. cikke értelmében Önnek joga van az adatok helyesbítésére, ami azt jelenti, hogy amennyiben hibákat talál, kötelesek vagyunk az adatokat kijavítani.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 17. cikke értelmében Önnek joga van az adatok törléséhez („elfeledtetéshez való jog”), ami konkrétan azt jelenti, hogy kérheti adatai törlését.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 18. cikke értelmében Önnek joga van az adatkezelés korlátozásához, ami azt jelenti, hogy az adatokat csak tárolhatjuk, de tovább nem használhatjuk fel.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 20. cikke értelmében Önnek joga van az adathordozhatósághoz, ami azt jelenti, hogy kérésére adatait egy elterjedt formátumban bocsátjuk rendelkezésére.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 21. cikke értelmében Önnek joga van a tiltakozáshoz, amely érvényesítése esetén az adatkezelés módosítását vonja maga után.
    • Amennyiben adatainak kezelése a 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (közérdek, közhatalmi jogosítvány gyakorlása) vagy a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdek) alapul, Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ezt követően a lehető leghamarabb megvizsgáljuk, hogy jogilag eleget tudunk-e tenni a tiltakozásnak.
    • Amennyiben adatokat direkt marketing céljára használnak fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatkezelés ellen. Ezt követően adatait nem használhatjuk fel direkt marketing céljára.
    • Amennyiben adatokat profilalkotás céljára használnak fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatkezelés ellen. Ezt követően adatait nem használhatjuk fel profilalkotás céljára.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 22. cikke értelmében Önnek bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen (például profilalkotáson) alapuló döntés hatálya.
  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 77. cikke értelmében Önnek joga van a panasz benyújtásához. Ez azt jelenti, hogy bármikor panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál, ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatok kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit.

Röviden: Önnek jogai vannak – ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot a fent felsorolt felelős szervvel! Ha úgy gondolja, hogy adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogot, vagy adatvédelmi jogai más módon sérültek, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Ausztriában ez az adatvédelmi hatóság, melynek weboldalát a következő címen találja: https://www.dsb.gv.at/ találhatók. Németországban minden szövetségi államnak van adatvédelmi tisztviselője. Részletesebb információkért forduljon a Szövetségi Adatvédelmi és Információszabadság Biztosához (BfDI) fordulhat. Vállalatunk számára a következő helyi adatvédelmi hatóság az illetékes:

Osztrák Adatvédelmi Hatóság

Vezetője: Mag. Dr. Andrea Jelinek Cím: Barichgasse 40-42, 1030 Bécs Telefonszám: +43 1 52 152-0 E-mail cím: dsb@dsb.gv.at Weboldal: https://www.dsb.gv.at/

Adatkezelés biztonsága

A személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezeti intézkedéseket egyaránt bevezettünk. Ahol lehetséges, titkosítjuk vagy álnevesítjük a személyes adatokat. Ezzel a lehetőségeinkhez mérten a lehető legnehezebbé tesszük harmadik felek számára, hogy adatainkból személyes információkra következtessenek. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 25. cikke itt „adatvédelem a technológia tervezése és az adatvédelmi szempontból kedvező alapbeállítások révén” kifejezést használja, ami azt jelenti, hogy mind a szoftverek (pl. űrlapok), mind a hardverek (pl. szerverhelyiséghez való hozzáférés) esetében mindig gondolni kell a biztonságra és megfelelő intézkedéseket kell hozni. Az alábbiakban, amennyiben szükséges, konkrét intézkedésekre is kitérünk.

TLS-titkosítás HTTPS-sel

A TLS, a titkosítás és a HTTPS nagyon technikusan hangzanak, és azok is. HTTPS-t (a Hypertext Transfer Protocol Secure a „biztonságos hipertext átviteli protokoll” rövidítése) használunk az adatok lehallgatásbiztos továbbítására az interneten. Ez azt jelenti, hogy az összes adat teljes átvitele az Ön böngészőjéből a webszerverünkre biztonságos – senki sem „hallgatózhat”. Ezzel egy további biztonsági réteget vezettünk be, és eleget teszünk az adatvédelem technológiai tervezés általi biztosításának (GDPR 25. cikk (1) bekezdés). A TLS (Transport Layer Security), egy titkosítási protokoll, amely az interneten keresztüli biztonságos adatátvitelre szolgál, alkalmazásával biztosíthatjuk a bizalmas adatok védelmét. Az adatátvitel ezen biztonságos módját a kis lakat ikonról ismerheti fel a böngésző bal felső sarkában, az internetcím (pl. peldaoldal.hu) bal oldalán, valamint a HTTPS séma (HTTP helyett) használatáról internetcímünk részeként. Ha többet szeretne tudni a titkosításról, javasoljuk, hogy keressen rá a Google-ben a „Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” kifejezésre, hogy jó linkeket találjon további információkhoz.

Webanalitika bevezető

Webanalitika adatvédelmi nyilatkozat összefoglaló👥 Érintettek: A weboldal látogatói 🤝 Cél: A látogatói információk elemzése a webes kínálat optimalizálása érdekében. 📓 Kezelt adatok: Hozzáférési statisztikák, amelyek olyan adatokat tartalmaznak, mint a hozzáférések helye, eszközadatok, hozzáférés időtartama és időpontja, navigációs viselkedés, kattintási viselkedés és IP-címek. További részleteket az adott webanalitikai eszköz leírásában talál. 📅 Tárolási idő: az alkalmazott webanalitikai eszköztől függően⚖️ Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás), GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek)

Mi a webanalitika?

Weboldalunkon szoftvert alkalmazunk a látogatók viselkedésének elemzésére, röviden webanalitikának vagy webes elemzésnek nevezve. Ennek során adatokat gyűjtünk, amelyeket az adott analitikai eszköz szolgáltatója (más néven nyomkövető eszköz) tárol, kezel és feldolgoz. Az adatok segítségével elemzéseket készítünk a felhasználói viselkedésről weboldalunkon, és ezeket weboldal-üzemeltetőként rendelkezésünkre bocsátjuk. Ezenkívül a legtöbb eszköz különböző tesztelési lehetőségeket is kínál. Így például tesztelhetjük, mely ajánlatok vagy tartalmak a legnépszerűbbek látogatóink körében. Ehhez egy korlátozott időszakra két különböző ajánlatot mutatunk be Önnek. A teszt (úgynevezett A/B-teszt) után tudni fogjuk, melyik terméket vagy tartalmat találják érdekesebbnek weboldalunk látogatói. Az ilyen tesztelési eljárásokhoz, valamint más analitikai eljárásokhoz felhasználói profilok is létrehozhatók, és az adatok cookie-kban tárolhatók.

Miért alkalmazunk webanalitikát?

Weboldalunkkal egyértelmű cél lebeg a szemünk előtt: iparágunkban a legjobb webes kínálatot szeretnénk nyújtani a piacon. Ennek a célnak az eléréséhez egyrészt a legjobb és legérdekesebb ajánlatot kívánjuk biztosítani, másrészt pedig gondoskodni szeretnénk arról, hogy Ön teljes mértékben jól érezze magát weboldalunkon. A webanalitikai eszközök segítségével alaposabban megvizsgálhatjuk weboldalunk látogatóinak viselkedését, majd ennek megfelelően javíthatjuk webes kínálatunkat az Ön és a mi javunkra. Így például felismerhetjük, hogy látogatóink átlagosan hány évesek, honnan érkeznek, mikor a leglátogatottabb weboldalunk, vagy mely tartalmak, illetve termékek a legnépszerűbbek. Mindezek az információk segítenek nekünk a weboldal optimalizálásában, és ezáltal a lehető legjobban igazítani azt az Ön igényeihez, érdekeihez és kívánságaihoz.

Milyen adatokat kezelünk?

Az, hogy pontosan milyen adatok kerülnek tárolásra, természetesen a használt elemzőeszközöktől függ. Általában azonban például rögzítésre kerül, hogy milyen tartalmakat tekint meg weboldalunkon, mely gombokra vagy linkekre kattint, mikor hív meg egy oldalt, milyen böngészőt használ, milyen eszközzel (PC, tablet, okostelefon stb.) látogatja a weboldalt, vagy milyen számítógépes rendszert használ. Ha hozzájárult ahhoz, hogy helyadatokat is gyűjtsünk, ezeket is feldolgozhatja a webanalitikai eszköz szolgáltatója. Ezenkívül az IP-címe is tárolásra kerül. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerint az IP-címek személyes adatok. Az Ön IP-címe azonban általában álnevesítve (azaz felismerhetetlen és rövidített formában) kerül tárolásra. A tesztelés, a webanalízis és a weboptimalizálás céljából alapvetően nem tárolunk közvetlen adatokat, mint például az Ön neve, kora, címe vagy e-mail címe. Mindezeket az adatokat, amennyiben gyűjtésre kerülnek, álnevesítve tároljuk. Így Ön személyként nem azonosítható. Az alábbi példa sematikusan mutatja be a Google Analytics működését, mint a kliensoldali webkövetés példáját Java-Script kóddal. Sematikus adatfolyam a Google Analyticsben Az adatok tárolásának időtartama mindig a szolgáltatótól függ. Egyes cookie-k csak néhány percig, illetve addig tárolnak adatokat, amíg el nem hagyja a weboldalt, más cookie-k több éven keresztül is képesek adatokat tárolni.

Az adatfeldolgozás időtartama

Az adatfeldolgozás időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információkkal rendelkezünk. Általánosságban elmondható, hogy a személyes adatokat csak addig kezeljük, ameddig az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Amennyiben jogszabály írja elő, például a könyvelés esetében, ez a tárolási időtartam túlléphető.

Tiltakozási jog

Önnek joga és lehetősége van bármikor visszavonni a cookie-k, illetve harmadik fél szolgáltatók használatához adott hozzájárulását. Ez megtehető a cookie-kezelő eszközünkön keresztül vagy más leiratkozási funkciók segítségével. Például megakadályozhatja az adatok cookie-k általi gyűjtését azáltal, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat.

Jogalap

A webanalitika alkalmazása az Ön hozzájárulását feltételezi, amelyet a cookie felugró ablakunkkal szereztünk be. Ez a hozzájárulás a következő jogalapokon nyugszik: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) Ez képezi a személyes adatok kezelésének jogalapját, ahogyan az a webanalitikai eszközök általi adatgyűjtés során előfordulhat. A hozzájáruláson felül jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy technikai és gazdasági szempontból is javíthassuk kínálatunkat. A webanalitika segítségével felismerjük a weboldal hibáit, azonosíthatjuk a támadásokat és javíthatjuk a gazdaságosságot. Ennek jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). Az eszközöket mindazonáltal csak abban az esetben alkalmazzuk, ha Ön ehhez hozzájárult. Mivel a webanalitikai eszközök sütiket használnak, javasoljuk, hogy olvassa el a sütikre vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Annak megismeréséhez, hogy pontosan milyen adatait tároljuk és kezeljük, olvassa el az adott eszközök adatvédelmi nyilatkozatait. Speciális webanalitikai eszközökről – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban talál információkat.

Google Analytics adatvédelmi nyilatkozat

Google Analytics adatvédelmi nyilatkozat összefoglaló👥 Érintettek: A weboldal látogatói 🤝 Cél: A látogatói információk elemzése a webes kínálat optimalizálása érdekében. 📓 Kezelt adatok: Hozzáférési statisztikák, amelyek olyan adatokat tartalmaznak, mint a hozzáférések helye, eszközadatok, hozzáférés időtartama és időpontja, navigációs viselkedés, kattintási viselkedés és IP-címek. További részleteket az adatvédelmi nyilatkozat ezen részében talál. 📅 Tárolási idő: a használt tulajdonságoktól függően ⚖️ Jogalapok: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás), GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek)

Mi a Google Analytics?

Weboldalunkon a Google Inc. amerikai vállalat Google Analytics 4 (GA4) verziójú elemző-követő eszközét, a Google Analyticset használjuk. Az európai térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) felelős minden Google szolgáltatásért. A Google Analytics adatokat gyűjt a weboldalunkon végzett tevékenységeiről. Különböző technológiák, mint a sütik, eszközazonosítók és bejelentkezési adatok kombinálásával Ön felhasználóként több eszközön keresztül is azonosítható. Ezáltal tevékenységei platformokon átívelően is elemezhetők. Ha például egy linkre kattint, ez az esemény egy sütiben tárolódik és elküldésre kerül a Google Analyticsnek. A Google Analyticstől kapott jelentések segítségével jobban hozzáigazíthatjuk weboldalunkat és szolgáltatásainkat az Ön igényeihez. Az alábbiakban részletesebben bemutatjuk a követőeszközt, és elsősorban arról tájékoztatjuk, hogy milyen adatok kerülnek feldolgozásra, és hogyan akadályozhatja meg ezt. A Google Analytics egy követőeszköz, amely weboldalunk adatforgalmának elemzésére szolgál. Ezen mérések és elemzések alapja egy pszeudonim felhasználói azonosító szám. Ez a szám nem tartalmaz személyes adatokat, mint például nevet vagy címet, hanem arra szolgál, hogy az eseményeket egy végfelhasználói eszközhöz rendelje. A GA4 egy eseményalapú modellt használ, amely részletes információkat rögzít a felhasználói interakciókról, mint például az oldalmegtekintések, kattintások, görgetések, konverziós események. Emellett a GA4-be különböző gépi tanulási funkciókat is beépítettek, hogy jobban megértsék a felhasználói viselkedést és bizonyos trendeket. A GA4 a gépi tanulási funkciók segítségével modellezésre épít. Ez azt jelenti, hogy a gyűjtött adatok alapján a hiányzó adatok is extrapolálhatók, ezzel optimalizálva az elemzést és előrejelzéseket téve lehetővé. Ahhoz, hogy a Google Analytics alapvetően működjön, egy követőkód kerül beépítésre weboldalunk kódjába. Amikor meglátogatja weboldalunkat, ez a kód rögzíti a weboldalunkon végzett különböző eseményeket. A GA4 eseményalapú adatmodelljével weboldalüzemeltetőként specifikus eseményeket definiálhatunk és követhetünk, hogy elemzéseket kapjunk a felhasználói interakciókról. Így az általános információk, mint a kattintások vagy oldalmegtekintések mellett, a vállalkozásunk számára fontos speciális események is nyomon követhetők. Ilyen speciális esemény lehet például egy kapcsolatfelvételi űrlap elküldése vagy egy termék megvásárlása. Amint elhagyja weboldalunkat, ezek az adatok elküldésre kerülnek a Google Analytics szervereire és ott tárolódnak. A Google feldolgozza az adatokat, mi pedig jelentéseket kapunk az Ön felhasználói viselkedéséről. Ezek többek között a következő jelentések lehetnek:

  • Célközönség-jelentések: A célközönség-jelentések segítségével jobban megismerjük felhasználóinkat, és pontosabban tudjuk, kik érdeklődnek szolgáltatásunk iránt.
  • Hirdetési jelentések: A hirdetési jelentések révén könnyebben elemezhetjük és javíthatjuk online hirdetéseinket.
  • Akvizíciós jelentések: Az akvizíciós jelentések hasznos információkat nyújtanak arról, hogyan tudunk több embert megnyerni szolgáltatásunk számára.
  • Viselkedési jelentések: Itt megtudhatjuk, hogyan lép interakcióba weboldalunkkal. Nyomon követhetjük, milyen útvonalat jár be oldalunkon, és mely linkekre kattint.
  • Konverziós jelentések: Konverziónak nevezzük azt a folyamatot, amikor egy marketingüzenet hatására Ön végrehajt egy kívánt műveletet. Például, amikor egy egyszerű weboldal-látogatóból vásárlóvá vagy hírlevél-feliratkozóvá válik. Ezeknek a jelentéseknek a segítségével többet megtudunk arról, hogyan hatnak marketingintézkedéseink Önre. Így szeretnénk növelni konverziós arányunkat.
  • Valós idejű jelentések: Itt azonnal megtudjuk, mi történik éppen weboldalunkon. Például láthatjuk, hány felhasználó olvassa éppen ezt a szöveget.

A fent említett elemzési jelentéseken kívül a Google Analytics 4 többek között a következő funkciókat is kínálja:

  • Eseményalapú adatmodell: Ez a modell nagyon specifikus eseményeket rögzít, amelyek weboldalunkon történhetnek. Például egy videó lejátszása, egy termék megvásárlása vagy hírlevelünkre való feliratkozás.
  • Fejlett elemzési funkciók: Ezekkel a funkciókkal még jobban megérthetjük az Ön viselkedését weboldalunkon vagy bizonyos általános trendeket. Így például szegmentálhatjuk a felhasználói csoportokat, összehasonlító elemzéseket végezhetünk a célcsoportokról, vagy nyomon követhetjük az Ön útját weboldalunkon.
  • Előrejelző modellezés: A gyűjtött adatok alapján gépi tanulás segítségével extrapolálhatók a hiányzó adatok, amelyek előrejelzik a jövőbeli eseményeket és trendeket. Ez segíthet nekünk jobb marketingstratégiák kidolgozásában.
  • Platformokon átívelő elemzés: Az adatok gyűjtése és elemzése weboldalakról és alkalmazásokból egyaránt lehetséges. Ez lehetőséget biztosít számunkra a felhasználói viselkedés platformokon átívelő elemzésére, feltéve, hogy Ön természetesen hozzájárult az adatkezeléshez.

Miért használunk Google Analytics-et weboldalunkon?

Weboldalunkkal kapcsolatos célunk egyértelmű: a lehető legjobb szolgáltatást szeretnénk nyújtani Önnek. A Google Analytics statisztikái és adatai segítenek nekünk e cél elérésében. A statisztikailag kiértékelt adatok világos képet adnak weboldalunk erősségeiről és gyengeségeiről. Egyrészt optimalizálhatjuk oldalunkat úgy, hogy az érdeklődők könnyebben megtalálják a Google-on. Másrészt az adatok segítenek nekünk, hogy jobban megértsük Önt, mint látogatót. Így pontosan tudjuk, mit kell javítanunk weboldalunkon, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek. Az adatok arra is szolgálnak, hogy reklám- és marketingtevékenységeinket egyedibbé és költséghatékonyabbá tegyük. Végül is csak annak van értelme, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat olyan embereknek mutassuk be, akik érdeklődnek irántuk.

Milyen adatokat tárol a Google Analytics?

A Google Analytics egy követőkód segítségével egy véletlenszerű, egyedi azonosítót hoz létre, amely az Ön böngészőjének sütijéhez kapcsolódik. Így a Google Analytics új felhasználóként ismeri fel Önt, és egy felhasználói azonosítót rendel Önhöz. Amikor legközelebb meglátogatja oldalunkat, „visszatérő” felhasználóként azonosítják. Minden gyűjtött adat ezzel a felhasználói azonosítóval együtt tárolódik. Így válik lehetővé a pszeudonim felhasználói profilok kiértékelése. Ahhoz, hogy a Google Analytics segítségével elemezhessük weboldalunkat, egy tulajdonságazonosítót kell beilleszteni a követőkódba. Az adatok ezután a megfelelő tulajdonságban tárolódnak. Minden újonnan létrehozott tulajdonság esetében alapértelmezett a Google Analytics 4 tulajdonság. A használt tulajdonságtól függően az adatok eltérő ideig tárolódnak. Az olyan azonosítók, mint a sütik, alkalmazáspéldány-azonosítók, felhasználói azonosítók vagy egyedi eseményparaméterek segítségével az Ön interakcióit – amennyiben hozzájárult – platformokon átívelően mérik. Az interakciók minden olyan tevékenység, amelyet weboldalunkon végez. Ha más Google-rendszereket (pl. Google-fiókot) is használ, a Google Analytics által generált adatok harmadik féltől származó sütikkel is összekapcsolhatók. A Google nem adja tovább a Google Analytics adatait, kivéve, ha mi, mint weboldalüzemeltetők, ezt engedélyezzük. Kivételek akkor fordulhatnak elő, ha jogszabály írja elő. A Google szerint a Google Analytics 4 nem naplózza és nem tárolja az IP-címeket. A Google azonban az IP-cím adatokat helyadatok levezetésére használja, és azonnal törli azokat. Az EU-ban gyűjtött összes IP-cím törlésre kerül, mielőtt az adatok egy adatközpontban vagy szerveren tárolódnának. Mivel a Google Analytics 4 az eseményalapú adatokra fókuszál, az eszköz lényegesen kevesebb sütit használ a korábbi verziókhoz (például a Google Universal Analyticshez) képest. Ennek ellenére vannak bizonyos specifikus sütik, amelyeket a GA4 használ. Ezek közé tartoznak például: Név: _ga Érték: 2.1326744211.152112240211-5 Felhasználási cél: Az analytics.js alapértelmezetten a _ga sütit használja a felhasználói azonosító (User-ID) tárolására. Alapvetően a weboldal látogatóinak megkülönböztetésére szolgál. Lejárat dátuma: 2 év után Név: _gid Érték: 2.1687193234.152112240211-1 Felhasználási cél: A süti szintén a weboldal látogatóinak megkülönböztetésére szolgál. Lejárat dátuma: 24 óra után Név: _gat_gtag_UA_ Érték: 1 Felhasználási cél: A kérések gyakoriságának csökkentésére szolgál. Ha a Google Analyticset a Google Címkekezelőn keresztül telepítik, ez a süti a _dc_gtm_ nevet kapja. Lejárat dátuma: 1 perc után Név: AMP_TOKEN Érték: Nincs adat Felhasználási cél: A süti tartalmaz egy tokent, amellyel felhasználói azonosító kérhető le az AMP-kliens-azonosító szolgáltatásból. Egyéb lehetséges értékek kijelentkezésre, kérésre vagy hibára utalnak. Lejárat dátuma: 30 másodperctől akár egy évig Név: __utma Érték: 1564498958.1564498958.1564498958.1 Felhasználási cél: Ezzel a sütivel nyomon követhető a weboldalon tanúsított viselkedése és mérhető a teljesítmény. A süti minden alkalommal frissül, amikor információkat küldenek a Google Analyticsnek. Lejárat dátuma: 2 év után Név: __utmt Érték: 1 Felhasználási cél: A sütit, akárcsak a _gat_gtag_UA_ sütit, a kérések gyakoriságának korlátozására használják. Lejárat dátuma: 10 perc után Név: __utmb Érték: 3.10.1564498958 Felhasználási cél: Ez a süti új munkamenetek meghatározására szolgál. Minden alkalommal frissül, amikor új adatok vagy információk kerülnek elküldésre a Google Analyticsnek. Lejárat dátuma: 30 perc után Név: __utmc Érték: 167421564 Felhasználási cél: Ez a süti a visszatérő látogatók számára új munkamenetek létrehozására szolgál. Ez egy munkamenet-süti, és csak addig tárolódik, amíg be nem zárja a böngészőt. Lejárat dátuma: A böngésző bezárása után Név: __utmz Érték: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/ Felhasználási cél: A süti a weboldalunk látogatóforgalmának forrásának azonosítására szolgál. Ez azt jelenti, hogy a süti tárolja, honnan érkezett a weboldalunkra. Ez lehetett egy másik oldal vagy egy hirdetés. Lejárat dátuma: 6 hónap után Név: __utmv Érték: nincs megadva Felhasználási cél: A cookie-t egyedi felhasználói adatok tárolására használják. Mindig frissül, amikor információkat küldenek a Google Analyticsnek. Lejárat dátuma: 2 év után Megjegyzés: Ez a felsorolás nem teljes, mivel a Google folyamatosan változtatja a sütik kiválasztását. Itt bemutatjuk a Google Analytics által gyűjtött legfontosabb adatok áttekintését: Hőtérképek: A Google úgynevezett hőtérképeket készít. A hőtérképek segítségével pontosan látható, mely területekre kattint. Így információt kapunk arról, hogy Ön hol „jár” az oldalunkon. Munkamenet időtartama: A Google munkamenet időtartamának azt az időt nevezi, amelyet Ön az oldalunkon tölt anélkül, hogy elhagyná azt. Ha 20 percig inaktív volt, a munkamenet automatikusan véget ér. Visszafordulási arány (angolul: Bouncerate): Akkor beszélünk visszafordulásról, ha Ön weboldalunkon csak egy oldalt tekint meg, majd elhagyja weboldalunkat. Fióklétrehozás: Ha Ön fiókot hoz létre weboldalunkon, vagy megrendelést ad le, a Google Analytics gyűjti ezeket az adatokat. IP-cím: Az IP-cím csak rövidített formában jelenik meg, hogy ne legyen lehetséges az egyedi azonosítás. Helyszín: Az IP-cím alapján meghatározható az ország és az Ön hozzávetőleges tartózkodási helye. Ezt a folyamatot IP-helymeghatározásnak is nevezik. Technikai információk: A technikai információk közé tartozik többek között az Ön böngészőtípusa, internetszolgáltatója vagy képernyőfelbontása. Forrás: A Google Analyticset, illetve minket természetesen az is érdekli, hogy mely weboldalról vagy mely hirdetésről érkezett oldalunkra. További adatok közé tartoznak a kapcsolattartási adatok, esetleges értékelések, média lejátszása (pl. ha videót játszik le oldalunkon keresztül), tartalom megosztása közösségi médián keresztül vagy hozzáadás a kedvencekhez. A felsorolás nem teljes, és csak általános tájékoztatást szolgál a Google Analytics általi adattárolásról.

Mennyi ideig és hol tárolódnak az adatok?

A Google szerverei világszerte elosztva találhatók. Itt pontosan elolvashatja, hol találhatók a Google adatközpontjai: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de. Az Ön adatai különböző fizikai adathordozókon oszlanak el. Ennek előnye, hogy az adatok gyorsabban elérhetők és jobban védettek a manipuláció ellen. Minden Google adatközpontban vannak megfelelő vészhelyzeti programok az Ön adatai számára. Ha például a Google hardvere meghibásodik, vagy természeti katasztrófák megbénítják a szervereket, a szolgáltatás megszakadásának kockázata a Google-nál továbbra is alacsony marad. Az adatok megőrzési ideje a használt tulajdonságoktól függ. A tárolási időt mindig minden egyes tulajdonságra külön-külön határozzák meg. A Google Analytics négy lehetőséget kínál számunkra a tárolási idő ellenőrzésére:

  • 2 hónap: ez a legrövidebb tárolási idő
  • 14 hónap: alapértelmezés szerint az adatok 14 hónapig tárolódnak a GA4-ben.
  • 26 hónap: az adatok 26 hónapig is tárolhatók
  • Az adatok csak akkor törlődnek, ha manuálisan töröljük őket.

Ezenkívül létezik az a lehetőség is, hogy az adatok csak akkor törlődnek, ha Ön az általunk választott időszakon belül már nem látogatja weboldalunkat. Ebben az esetben a megőrzési idő minden alkalommal visszaáll, amikor Ön a meghatározott időszakon belül ismét meglátogatja weboldalunkat. Ha a meghatározott időszak lejárt, havonta egyszer törlődnek az adatok. Ez a megőrzési idő az Ön olyan adataira vonatkozik, amelyek sütikkel, felhasználói azonosítókkal és hirdetési azonosítókkal (pl. DoubleClick domain sütijei) vannak összekapcsolva. A jelentési eredmények aggregált adatokon alapulnak, és a felhasználói adatoktól függetlenül tárolódnak. Az aggregált adatok egyedi adatok nagyobb egységgé való összeolvasztását jelentik.

Hogyan törölhetem adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg az adattárolást?

Az Európai Unió adatvédelmi joga szerint Önnek joga van tájékoztatást kapni adatairól, azokat frissíteni, törölni vagy korlátozni. A Google Analytics-JavaScript (analytics.js, gtag.js) letiltására szolgáló böngésző-kiegészítő segítségével megakadályozhatja, hogy a Google Analytics 4 felhasználja az Ön adatait. A böngésző-kiegészítőt a következő címen töltheti le: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de letöltheti és telepítheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a kiegészítő csak a Google Analytics általi adatgyűjtést kapcsolja ki. Ha alapvetően szeretné letiltani, törölni vagy kezelni a sütiket, a „Sütik” szakaszban megtalálja a legnépszerűbb böngészők megfelelő útmutatóihoz vezető linkeket.

Jogalap

A Google Analytics használata az Ön hozzájárulását feltételezi, amelyet a cookie felugró ablakunkkal kértünk be. Ez a hozzájárulás a következő szerint minősül: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webanalitikai eszközökkel történő gyűjtés során előfordulhat. A hozzájárulás mellett jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy ajánlatunkat technikailag és gazdaságilag fejleszteni tudjuk. A Google Analytics segítségével felismerjük a weboldal hibáit, azonosítani tudjuk a támadásokat és javíthatjuk a gazdasági hatékonyságot. Ennek jogalapja a következő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk a Google Analytics szolgáltatást, ha Ön ehhez hozzájárult. A Google többek között az USA-ban is feldolgozza az Ön adatait. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő védelmi szint az USA-ba történő adattovábbítás tekintetében. Ez különböző kockázatokkal járhat az adatfeldolgozás jogszerűségét és biztonságát illetően. A Google úgynevezett általános szerződési záradékokat (= DSGVO 46. cikk (2) és (3) bekezdés) használ a harmadik országokban (az Európai Unión kívül, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, azaz különösen az USA-ban) található címzettek esetében az adatfeldolgozás vagy az oda történő adattovábbítás alapjaként. A szabványos szerződési feltételek (SCC) az EU Bizottsága által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, még akkor is, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. E záradékok révén a Google vállalja, hogy az Ön vonatkozó adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az Egyesült Államokban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az EU Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja meg https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek a standard szerződéses záradékokra hivatkoznak, az alábbi címen találhatók: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/. Reméljük, hogy sikerült a Google Analytics adatfeldolgozásával kapcsolatos legfontosabb információkat megadnunk Önnek. Ha többet szeretne megtudni a nyomkövető szolgáltatásról, akkor ezt a két linket ajánljuk: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ és https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Online marketing bevezető

Online marketing adatvédelmi nyilatkozat összefoglaló👥 Érintett: A weboldal látogatói 🤝 Cél: A látogatói információk értékelése a webes kínálat optimalizálása érdekében. 📓 Feldolgozott adatok: Hozzáférési statisztikák, amelyek olyan adatokat tartalmaznak, mint a hozzáférési helyek, eszközadatok, a hozzáférés időtartama és ideje, navigációs viselkedés, kattintási viselkedés és IP-címek. Személyes adatok, például név vagy e-mail cím is feldolgozhatók. Erről további részleteket az adott használt online marketingeszköznél talál. Tárolási időszak: a használt online marketingeszközöktől függően ⚖️ Jogalap: DSGVO 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás), DSGVO 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek).

Mi az online marketing?

Online marketing alatt minden olyan online végrehajtott intézkedést értünk, amely marketing célok, mint például a márkaismertség növelése vagy üzleti megállapodás elérése érdekében történik. Továbbá online marketing tevékenységeink célja, hogy felhívjuk az emberek figyelmét weboldalunkra. Annak érdekében, hogy ajánlatunkat minél több érdeklődőnek bemutathassuk, online marketinget alkalmazunk. Ez többnyire online hirdetés, tartalommarketing vagy keresőoptimalizálás formájában valósul meg. Az online marketing hatékony és célzott alkalmazása érdekében személyes adatokat is tárolunk és feldolgozunk. Az adatok egyrészt segítenek abban, hogy tartalmainkat csak azoknak a személyeknek mutassuk meg, akik valóban érdeklődnek irántuk, másrészt pedig mérni tudjuk online marketing tevékenységeink hirdetési sikerét.

Miért használunk online marketing eszközöket?

Mindenkinek meg szeretnénk mutatni weboldalunkat, aki érdeklődik ajánlatunk iránt. Tisztában vagyunk vele, hogy ez tudatos intézkedések nélkül nem lehetséges. Ezért alkalmazunk online marketinget. Különböző eszközök állnak rendelkezésünkre, amelyek megkönnyítik online marketing tevékenységeinket, és az adatok alapján folyamatosan fejlesztési javaslatokat biztosítanak. Így pontosabban célozhatjuk kampányainkat a célcsoportunkra. Az alkalmazott online marketing eszközök végső célja tehát ajánlatunk optimalizálása.

Milyen adatokat kezelünk?

Annak érdekében, hogy online marketingünk működjön és az intézkedések sikere mérhető legyen, felhasználói profilokat hozunk létre és adatokat tárolunk, például sütikben (ezek kis szöveges fájlok). Ezen adatok segítségével nemcsak a klasszikus értelemben vett hirdetéseket tudjuk elhelyezni, hanem közvetlenül a weboldalunkon is megjeleníthetjük a tartalmunkat az Ön által preferált módon. Ehhez különböző harmadik féltől származó eszközök állnak rendelkezésre, amelyek ezeket a funkciókat kínálják, és ennek megfelelően szintén adatokat gyűjtenek és tárolnak Önről. A megnevezett sütik például azt tárolják, hogy Ön milyen weboldalakat látogatott meg a weboldalunkon, mennyi ideig nézte ezeket az oldalakat, milyen linkekre vagy gombokra kattintott, illetve melyik weboldalról érkezett hozzánk. Ezen kívül technikai információk is tárolhatók. Például az Ön IP-címe, az Ön által használt böngésző, az, hogy melyik végberendezésről látogatta meg a weboldalunkat, vagy az, hogy mikor lépett be a weboldalunkra, és mikor hagyta el azt ismét. Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy az Ön tartózkodási helyét is meghatározzuk, akkor ezt is tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Az Ön IP-címét álnevesített (azaz lerövidített) formában tároljuk. Az Önt személyként közvetlenül azonosító egyedi adatokat, például nevét, címét vagy e-mail címét szintén csak álnevesített formában tároljuk a hirdetési és online marketingfolyamatok részeként. Ezért nem tudjuk Önt személyként azonosítani, csak a felhasználói profilokban tárolt álnevesített adatokat. Bizonyos körülmények között a cookie-kat más, ugyanazokkal a hirdetési eszközökkel működő weboldalakon is használhatják, elemezhetik és reklámcélokra felhasználhatják. Az adatok ekkor a reklámeszközök szolgáltatóinak szerverein is tárolhatók. Kivételes esetekben egyedi adatok (név, e-mail cím stb.) is tárolhatók a felhasználói profilokban. Ezek az adatok például akkor tárolódhatnak, ha Ön tagja egy olyan közösségi médiacsatornának, amelyet online marketingintézkedéseinkhez használunk, és a hálózat a korábban kapott adatokat összekapcsolja a felhasználói profillal. Az összes általunk használt reklámeszköz esetében, amelyek az Önről szóló adatokat a szervereiken tárolják, mindig csak összesített adatokat kapunk, és soha nem olyan adatokat, amelyek Önt egyénként azonosítják. Az adatok csak azt mutatják, hogy a beállított hirdetési intézkedések mennyire működtek. Látjuk például, hogy mely intézkedések vették rá Önt vagy más felhasználókat arra, hogy felkeressék weboldalunkat, és ott vásároljanak egy szolgáltatást vagy terméket. Az elemzések alapján a jövőben javíthatjuk reklámkínálatunkat, és még pontosabban igazíthatjuk azt az érdeklődők igényeihez és kívánságaihoz.

Az adatfeldolgozás időtartama

Az adatfeldolgozás időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információkkal rendelkezünk. Általánosságban elmondható, hogy a személyes adatokat csak addig kezeljük, ameddig szolgáltatásaink és termékeink biztosításához feltétlenül szükséges. A sütikben tárolt adatok tárolási ideje eltérő. Egyes sütik már a weboldal elhagyása után törlődnek, mások akár több évig is tárolódhatnak a böngészőjében. Az egyes szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban általában pontos információkat talál az általuk használt sütikről.

Tiltakozási jog

Önnek joga és lehetősége van arra is, hogy bármikor visszavonja a sütik vagy harmadik fél szolgáltatók használatához adott hozzájárulását. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön keresztül, vagy más opt-out funkciók segítségével működik. Például a cookie-kon keresztül történő adatgyűjtést a böngészőjében a cookie-k kezelésével, deaktiválásával vagy törlésével is megakadályozhatja. A feldolgozás jogszerűsége a visszavonásig nem változik. Mivel az online marketingeszközök általában használhatnak sütiket, javasoljuk, hogy olvassa el a sütikről szóló általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha szeretné megtudni, hogy pontosan milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, olvassa el az adott eszközök adatvédelmi nyilatkozatát.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy harmadik fél szolgáltatók is felhasználhatók legyenek, az adatfeldolgozás jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a következő szerint minősül: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) a személyes adatok feldolgozásának jogalapja, ahogyan az online marketingeszközökkel történő gyűjtés során előfordulhat. Jogos érdekünk fűződik az online marketing intézkedések anonimizált formában történő méréséhez is, hogy a kapott adatok segítségével optimalizáljuk ajánlatunkat és intézkedéseinket. Ennek megfelelő jogalapja a következő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdekek). Mindazonáltal csak akkor használjuk az eszközöket, ha Ön ehhez hozzájárulását adta. Az egyes online marketingeszközökről - amennyiben rendelkezésre állnak - a következő szakaszokban talál információkat.

Felhasznált fogalmak magyarázata

Mindig arra törekszünk, hogy adatvédelmi nyilatkozatunkat a lehető legvilágosabban és legérthetőbben fogalmazzuk meg. Különösen a technikai és jogi témák esetében ez azonban nem mindig egyszerű. Gyakran van értelme jogi kifejezéseket (pl. személyes adatok) vagy bizonyos technikai kifejezéseket (pl. sütik, IP-cím) használni. Ezeket azonban nem szeretnénk magyarázat nélkül alkalmazni. Az alábbiakban egy alfabetikus listát talál a fontos, használt fogalmakról, amelyekre az eddigi adatvédelmi nyilatkozatban talán még nem tértünk ki kellőképpen. Amennyiben ezek a fogalmak a GDPR-ból származnak és fogalommeghatározásokról van szó, itt a GDPR szövegeit is feltüntetjük, és szükség esetén saját magyarázatokat is hozzáadunk.

Hozzájárulás

Fogalommeghatározás a GDPR 4. cikke szerint E rendelet alkalmazásában a következő kifejezések jelentése:

„hozzájárulás” az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy egyértelmű megerősítő cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;

Magyarázat: Weboldalak esetében az ilyen hozzájárulás általában egy cookie-hozzájárulási eszközön keresztül történik. Ezt Ön is ismeri. Amikor először látogat el egy weboldalra, általában egy banneren keresztül kérdezik meg, hogy hozzájárul-e az adatfeldolgozáshoz. Általában egyedi beállításokat is tehet, és így maga döntheti el, mely adatfeldolgozást engedélyezi és melyiket nem. Ha nem járul hozzá, személyes adatait sem lehet feldolgozni. Alapvetően a hozzájárulás természetesen írásban is megadható, tehát nem egy eszközön keresztül.

Személyes adatok

Fogalommeghatározás a GDPR 4. cikke szerint E rendelet alkalmazásában a következő kifejezések jelentése:

„személyes adat” azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

Magyarázat: Személyes adatok tehát mindazok az adatok, amelyek az Ön személyazonosságának megállapítására alkalmasak. Ezek általában olyan adatok, mint például:

  • Név
  • Cím
  • E-mail cím
  • Postacím
  • Telefonszám
  • Születési dátum
  • Azonosító számok, mint például társadalombiztosítási szám, adóazonosító szám, személyi igazolvány szám vagy anyakönyvi szám
  • Banki adatok, mint például számlaszám, hitelinformációk, számlaegyenlegek és sok más.

Az Európai Bíróság (EUB) szerint az Ön IP-címe is a személyes adatok közé tartozik. Az IT-szakértők az Ön IP-címe alapján legalább az eszközének hozzávetőleges helyét, és ezáltal Önt mint előfizetőt is meg tudják állapítani. Ezért az IP-cím tárolásához is jogalapra van szükség a GDPR értelmében. Léteznek még úgynevezett „különleges kategóriák” a személyes adatok közül, amelyek különösen védendők. Ezek közé tartoznak:

  • faji és etnikai származás
  • politikai vélemények
  • vallási vagy világnézeti meggyőződések
  • szakszervezeti tagság
  • genetikai adatok, mint például vér- vagy nyálmintákból nyert adatok
  • biometrikus adatok (ezek olyan mentális, fizikai vagy viselkedési jellemzőkkel kapcsolatos információk, amelyek alapján egy személyt azonosítani lehet). Egészségügyi adatok
  • szexuális irányultságra vagy szexuális életre vonatkozó adatok

Profilalkotás

Fogalommeghatározás a GDPR 4. cikke szerint E rendelet alkalmazásában a következő kifejezések jelentése:

„profilalkotás” a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amely abból áll, hogy a személyes adatokat egy természetes személyhez kapcsolódó bizonyos személyes jellemzők értékelésére használják, különösen az adott természetes személy munkahelyi teljesítményére, gazdasági helyzetére, egészségi állapotára, személyes preferenciáira, érdeklődésére, megbízhatóságára, viselkedésére, tartózkodási helyére vagy mozgására vonatkozó szempontok elemzésére vagy előrejelzésére;

Magyarázat: A profilalkotás során különböző információkat gyűjtünk egy személyről annak érdekében, hogy többet tudjunk meg róla. A webes ágazatban a profilalkotást gyakran használják reklámcélokra vagy hitelellenőrzésre. A webes vagy reklámelemző programok például adatokat gyűjtenek az Ön viselkedéséről és érdeklődési köréről egy weboldalon. Ennek eredményeképpen egy speciális felhasználói profil jön létre, amelyet arra lehet használni, hogy a reklámokat egy adott csoportra irányítsák. Minden szöveg szerzői jogi védelem alatt áll.

Forrás: Készült a Adatvédelmi Generátorral AdSimple által